January 18, 2012

Recesos y Pretextos.

Los descansos son buenos. Las pausas también. Solo tienes que tener un buen motivo.

No un buen pretexto. 

Por cierto, estos días estoy avanzando lento con esto, puesto que estoy con varias cosas por las que debo responder en mi vida. Hoy mismo es un día crucial para este año y los planes que se harán. Cruzo los dedos para que salga lo correcto, para poder respondér adecuadamente a ello.

Ordenen su vida, tomen la iniciativa, no hagan las cosas de acuerdo a la urgencia sino a la importancia. 

Y dejen de lado los pretextos. Para todos es difícil. Pero tenemos que hacerlo. 

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January 15, 2012

Awesome Stacks Of Books Found In Offices

The bookshelf of Andrea Syrtash, relationship author and contributor to Oprah.com, Yahoo, MSN

Books piled at the GOOD Magazine office

A stack at the Vol. 1 Brooklyn office.

Some books at the LongReads office.

The office of Will Leitch, Yahoo! movie blog The Projector / New York Magazine

A red bookshelf in the Talking Points Memo office. Also, a mop.

A stack next to the New York Observer’s Arts & Culture desk.

The bookshelf of Jezebel.com’s Whitney Jefferson

The Consequence of Sound bookshelf. I want that Rock Coloring Book.

The Serious Eats office. The usually receive about five new cookbooks a day.

The desk of Dan Reilly, Editor, Spinner.com.

VH1 only has magazines lying around the office.

The desk of Scott Kleinberg, social media specialist at Chicago Tribune.

The books of Emily McCombs, xoJane.com. Say, what’s that little device on top?

The social media desk at Red Eye Chicago.

Books aplenty at NY Magazine.

The bookshelf of Erica Berger, The Economist

The desk of Katla McGlynn, Huffington Post Comedy editor.

The bookshelf of Guinevere de la Mare, Community Manager at Chronicle Books.

The bookshelf of Alex Segura, Archie Comics

The desk of National Post’s @Andrea_Ball. Zombies Vs. Unicorns is a fine literary work.

National Post Personal Financial columnist Jon Chevreau’s desk. Wow.

The “For Review by Ben Schwartz” shelf at The Atlantic.

The Babble bookshelf.

The desk of Choire Sicha, The Awl

Selections from the Deadspin office.

The desk of Adrian Chen (Gawker)

The Mashable office. That’s their Chief Morale Officer, Franklin.

John Abell, the Wired NYC Bureau Chief’s books.

The desk of @ProducerMatthew (SacTown Media)

the desk of Aimée Bell, Vanity Fair’s HOT TYPE and Deputy Editor.

From the home office of Adriana Nova, Manager of Social Media at New York Magazine (@Vulture)

The office of The Rumpus, featuring a knife they like to keep around called “The General.”

The Flavorpill/Flavorwire office. Men Of A Certain Age on DVD?

The official Gunaxin bookshelf.

National Lampoon’s office. Couldn’t be more appropriate.

The “books cube” at The Village Voice.

A stack at OMGICU HQ.

From the desk of Rina Raphael, The Today Show.

From The College Humor office. I can’t really tell what they’re reading. I’m just impressed by their stacking technique (and Sad Keanu).

The Slate office. Suffice to say, they have more copies of The 9/11 Commission Report than BuzzFeed.

The Reuters NYC office.

Katie Rogers’ desk at The Washington Post.

The How About We office. How appropriately sexy.

The home office of Rosa Golijan, MSNBC.com

The desk of Sarah Epler, @MTV on Twitter.

A dark place in the Death + Taxes office.

The “Free Books Bin” and a giant cocktail glass of books that Washington Post gets for review. (c/o Short Form Blog / Washington Post Express)

The Huffington Post office. Probably the most aesthetically appealing photo in the collection. Definitely the only one that includes Soleil Moon Frye’s book.

The BuzzFeed office.

Check out more articles on BuzzFeed.com!

via buzzfeed.com

Simplemente inspirador.

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January 13, 2012

Como combatir un Bloqueo Mental de escritor. (Aplicable a otras artes. )

¿Qué debo hacer cuando paso por uno, y tengo que sostener un proyecto que requiere de ideas frescas y contantes (como este blog)?

Aíslate. Con muchas distracciones, simplemente tus intentos serán frustrantemente infructuosos. 

Escribe. Aunque no tengas ganas y las ideas no surjan fluidamente. 

Separa un tiempo especial. Para escribir con dedicación este debe ser un actode importancia, no de urgencia, que permita despelgar todo tu abanico de talentos y herramientas. No algo hecho a tropezones por lograr algo, y punto. 

Documéntate. Prepara una base de datos sobre el tema del que vas a escribir. Esto te ayudará a hilar mejor las idas, con el adecuado tino, y sentido común, enriquecido por lo que otros escribieron antes sobre el tema. 

Planifica. Un plan editorial es una herramienta indispensable para lograr el éxito. Tener ideas listas para un tiempo te ayuda a enriquecer progresivamente cada una de estas, y que las publicaciones fluyan de un modo mucho más sencillo.

Sigue escribiendo. Constancia, práctica y dedicación te convertirán en un maestro. Pasarás dee horas a minutos. De ideas incongruentes a cosas que se arman solas. De buenos, a geniales publicaciones. 

Comparte con los demás tus ideas. Tu mundo necesita de tu perspectiva única sobre sí mismo para entenderse un poquito más. ¡Sigue escribiendo!

Leave Note / Reblog

January 10, 2012

¿Social Media qué?

Antes de comenzar, quiero que quede claro que no es mi intención atacar a nadie, ni hacer una serie de diatribas hacia los Social Media Experts. Es sólo que hoy encontré un artículo bastante interesante sobre el tema, que vale la pena que todos revisemos, si el tema es de nuestro interés: http://www.businessinsider.com/why-i-will-never-ever-hire-a-social-media-expert-2011-5

Aquí algunas ideas que ya había tocado en un post anterior.

1. Uno no trabaja Social Media porque esté de moda. Lo trabaja porque busca un resultado, de ser posible tiene una meta, que como tal ,es cuantificable (Gracias profesor Linares Bernedo por enseñarme la diferencia entre meta y objetivo)

2. Uno cuando trabaja Social Media debe centrarse en el cliente, no en el producto.JAMÄS debe centrarse en el producto, la idea de meterse en redes sociales es acercarse al cliente, conocerlo y que nos conozca, humanizarnos y compartir con él, no simplemente encontrar una manera más de hacerle llegar nuestras molestas promociones. El Social Media se trata de ellos, no de nosotros, y todo lo que les demos debe servirles, funcionar y hacerlos crecer. De nada sirve estar metido en redes sociales si no se logra eso. Peor si se invierte. 

3. El Social Media trata  de contar historias. Si subes fotos, las fotos muestran lo que la empresa hace, como funciona, como se mueve, si producimos videos con nuestro gerente hablando, estos deben estar dirigidos al acomunidad en Facebook, por ejemplo y ser cálidos y personales, y que ayuden a resolver problemas o dudas y a entabalar una conversación con nuestros clientes. Si la gente revisa nuestro blog, verá el quehacer diario de los que estamos metidos aquí: Verá com oes que el gerente de ventas abre su corazón, y ves como hace su trabajo, que significa para el trabajar con sus clientes. A la secretaria, cuales son sus ideas para ordenar su oficina y servir de apoyo para su jefe. Al encargado de proyectos, sobre sus trajín diario, ideas que quizá nunca se concreten pero le sirvan a nuestro consumidor para entender que se cuece dentro de la empresa, que detrás hay un grupo humano. Estoservirá para que el cliente perciba como a una fmailia a la empresa con la cual está decidiendo trabajr, además que escribir ayduará a lso empleados a pulir su trabajo, mejorar, relajarse y comaprir ideas que quizá por tiempo, o confianza, no comparte directamente. El social media si funciona si se entabla así. 

4. La creatividad hace que el melón que es tu empresa se parta. Y se sirva en diferentes modos. Ideas para mejorar. Opiniones de lso clientes o seguidores sobre lo que hacemos dentro de la empresa, ideas de la gente dentro y fuera para que tu trabajo sea mejor. Ya sea en jugo, en ensalada de frutas, mezclado con cosas diferentes, o una tajada pura y helada, el melón no perderá su esencia, y servirá para que sea el deleite de más personas, y subirá en su estatus. Así también nuestros empleados, Se verán moldeados y enriquecidos por las apreciaciones externas, harán su trabajo mejor, tendrán un respaldo, y se moverán, y neustra empresa avanzará aún más. 

5. La empresa que adopta social media debe pagar el precio. Y no me refiero a dinero. Me  refiero *a sacrificios. Para meterse al ruedo deberá comprender en que se está metiendo, con quien y por qué motivos. Deberá entender que esto trastornará su organización. Deberá entender que cada uno de sus trabajadores debe entender la filosofía de trabajo que se impartirá, que empezará a aportar como líder de opinión, que estará más conectado y procurtará hacer su trabajo mejor. Y sobre todo que, sea interno o externo, deberá trabajar en equipo con el Asesor, Manager, o amigo de la empresa encargado del área de Social Media. 

6. Respecto al costo, varía. Y es que debe tenerse en cuenta lo involucrado que se va a estar, el tipo de servicio que se dará, la capacidad teórica y práctica del encargado, los servicios que se prestarán, y un largo etcétera a a analizar en otro post, para realmente ver cual será la inversión. 

Estoy completamente seguro que esto está incompleto. Pero por hoy es suficiente. Creo fervientemente que estos principios básicos te ayudarán a entender que rayos es social media y que hace, un poco. Espero poder venir pronto con más ideas que te ayuden. 

Cualquier duda, consulta, comentario, no dudes en escribirme: davidvelardenm@gmail.com. 

Es  un placer trabajar en esto. Es un placer mayor cuando la gente entiende y respalda tu trabajo. No pdoemos ser hacedores de cambio si la gente con la que trabajamos no entiende nuestra visión.

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January 9, 2012

Seth’s Blog: Out on a limb

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Out on a limb

That’s where artists do their work.

Not in the safe places, but out there, in a place where they might fail, where it might end badly, where connections might be lost, sensibilities might be offended, jokes might not be gotten.

If you work with artists, don’t saw off the limb. Don’t waste a lot of time explaining how dangerous it is, either. No, your job is to quietly support the limb at the same time you egg your team on, pushing them ever further out there.

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Posted by Seth Godin on January 09, 2012 | Permalink

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Percepciones: ¿Qué tan importantes son en la comunicación de la empresa?

La base de la diferenciación

Seré directo: Estoy consciente de que si escribo cosas q puedes encontrar en otros sitios te vas a aburrir, no me vas a prestar atención, y todos vamos a perder nuestro tiempo. Dejaré de lado la tradicional manera de explicar las cosas y lo haré todo a mi modo, de manera franca, sincera, y despojada de cualquier cosa que no refleja mi filosofía de trabajo.

Entonces, empezamos!

La comunicación es el fenómeno por el cual las expresiones del emisor atacan las pwercepciones del receptor para así transmitir un “mensaje”. El mensaje es un conjunto de signos, símbolos, y cualquier medio que permita encerrar un significado específico e interpretable.  Esto quiere decir en cristiano que  si yo quiero hablarte acerca del clima, entonces yo no emitiré balbuceos aleatorios para que me entiendas. Tengo que entenderlo al menos yo para que se le pueda llamar comunicación, independientemente de si tu lo entendiste o de que no.

Para no ahondar demasiado en esta definición “libre”, les explicaré a a que apunto:

La comunicación es un tema de percepciones, no de palabras escritas o habladas, solamente. Pondré un caso hipotético:

Yo, soy un bodeguero que trabaja en las mañanas en su propia tienda. Mi negocio tiene como objetivo generarme un dinero extra, no vivir de él, solo, ayudarme.

Por las mañanas, que no tengo otras obligaciones, me gusta sentarme a llenar mi crucigrama y leer mi diario. Atiendo de manera despreocupada y relajada a mis clientes.

Cuando un cliente ingresa en mi local, el cual es algo grande como para que el cliente pueda pararse a apreciar mis vitrinas, yo lo miro de reojo por encima de las lunas de mis lentes, presntándole poca atención, casi ignorándolo.

Muchas veces entra gente solo a ver mi local y mis existencias, pocos en relación a todos los que entran, compran. Asumo que será una cuestión de cultura.

Estoy contento con el negocio, es tranquilo, se gana alguito,  no necesito esforzarme.

Ahora, supongamos que yo soy el comprador:

Voy a la tienda de la esquina porque es la que más cerca está. Realmente me disgusta porque el hombre que atiende pareciera que nada le interesara más que su condenado crucigrama. Me mira como si fueraun intruso o como diciéndome “¿Vas a comprar o que? ” Algunas veces, busco por mucho tiempo a ver si tiene lo que quiero en sus vitrinas, porque me da cosa preguntarle, y que no me trate bien.  Detesto venir en las mañanas, al menos en la tarde está su hija y siempre me atiende con una sonrisa.

“La atención al cliente consiste en conseguir la llave no a la billetera de tu cliente, sino la de su corazón”

El cliente no lo dijo, no necesita hacerlo, si le molesta o incomoda mucho una actitud, lo más probable es que la exprese en su círculo de amigos más cercano, o mediante un medi ode expresión que no lo saque de su zona de confort, como las redes sociales, por ejemplo. La atención al cliente es vital para ser competitivos. La empresa debe saber llegar a entablar un nexo de comunicación con su cliente para fidelizarlo. Una comunicación efectiva, que inspire al cliente a amar a tu organización. Y la mejor, primera y mayor manera de lograrlo es  tratándolo con algunos criterios que nunca deben faltar en toda organización que quiera ganar ventaja (o recuperar terreno perdido) en su sector. Estos son sencillos:

- Interésese: Si entro a tu tienda es porque quiero encontrar lo que estoy buscando, es porque algo estoy buscando, quizá sea comprar, quizá solo sea mirar, o quizá no lo sepa, pero que no te quepa duda. Algo busco.  Nunca ignores a un cliente. Muéstrate atento. No invadas su zona de confort. No lo inundes con palabras. No le digas inmediatamente puedo ayudarlo, porque esto implica una respuesta de compromiso de parte del cliente, y un simple “no, solo estoy mirando” es muy incómodo de decir por un cliente. Simplemente si usted es el que está atendiendo al cliente, simplemente salúdelo cordialmente, sonría y mírelo con disposición. Ese nexo de confianza es vital. No se sentirá invadido.

-Sonría: Nunca deje de hacerlo. No sea exagerado. Una leve sonrisa es un gesto tácito de complicidad que rompe el hielo y traza un puente con el cliente. Nunca lo olvide.

-Sea rápido: Muchas veces los clientes “olvidan” manifestar su prisa. Realmente, no tienen que hacerlo. Nuestra función es atenderlo de la mejor y más rápida manera. Si  por el cliente fuera, no iría hasta tu tienda. No es divertido. Ellos quieren velocidad, nunca los haga esperar más de la cuenta.

- Dé opciones: A muchos vendedores los desquician los clientes indecisos. ERROR. Un cliente indeciso es una gran oportunidad. Si no está seguro de que comprar, muéstrele opciones. Un buen vendedor debe siempre dar a escoger a su cliente entre algo y algo, nunca entre algo y nada.  Si tiene una cafetería, y el cliente no se decide, descríbale los diferentes cafés, los sabores, las texturas, las diferentes presentaciones de  café, las promociones, ayúdelo en su toma de decisiones, no se quede estático. Además, es vital que conozca lo que vende al detalle y sea un experto. Los consumidores aman a los expertos. Irán sin dudarlo hasta su comercio no solo por el producto, sino por la asesoría para la compra, y esto es una ventaja muy importante a la hora de tomarse.

-Venda calidad, no precio: La competencia basada en precios tiene la curiosa y nada recomendable tendencia de llegar a matar al mercado. El dinero es una herramienta para mejorar el producto, el clima laboral, elevar las expectativas de los empleados, elevar su productividad, y mejorar su autoestima. Cobrar menos que los demás  solo es una opción de último recurso. Debe uno ser competitivo en calidad, no en que es lo más barato. Lo barato excesivamente es un reflejo de mala calidad o de que existe algo poco legal en algún lugar. Compita en calidad, no en precio.

-Venda al precio justo: Si el mercado tiene un precio prefijado, jamás lo venda más caro. Le comprarán menos y renegarán mucho de usted si es que lo que usted vende no les da ningún tipo de valor agregado. Es deshonesto, y la percepción general hacia usted lo transformará en un abusivo ladrón aprovechado. Suena fuerte, pero recuerde, la percepción la guía el subconsciente más que lo racional. Son sentimientos, y si están sustentados en juicios de valor, estás perdido.

Estos son solo algunos tips básicos, que reflejan como las percepciones actúan en un simple proceso de atención al cliente. Espero les sirva mis amigos. 

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comunicación manejo de personas percepciones recursos humanos talento humano

Los 10 Mandamientos del Marketing Moderno | Santino´s Marketing Blog

Augustine Fou un experto en Marketing, nos habla de cómo empezar bien el marketing en este 2012, citaré sus puntos y los explicaré de acuerdo a mi experiencia y entendimiento.

1. No atacar con mensajes que el cliente no quiere y en donde no los ve. Es natural que queramos saturar de mensajes al cliente con nuestra marca, en donde “suponemos” que debe de ir (cremas humectantes en revista sobre vanidad femenina, bebidas energéticas en revistas de hombres, etc) de otra forma la competencia los tendrá. Más importante que esto, debe ser elegir el momento adecuado y la situación adecuada para que pueda asimilar al mensaje, el cliente hoy es “multitasking” por lo que lograr llamar su atención, es más difícil aún.

2. Solo hay que decir la verdad. Los marketeros no podemos mentir más, sobreprometer o decir una verdad a medias sobre nuestro producto o servicio, el cliente hoy tiene el poder absoluto, si no das lo que prometes al consumidor, inmediatamente se dispara una ola de comentarios a través de las redes sociales y estas fuera de la jugada, así de simple.

3. Deberás respetar a los consumidores. No hay que jugar con la inteligencia de los consumidores, pronto se dan cuenta de aquel twitt pagado, o aquella página que solo te agregó para enviarle publicidad y saturarlo de mensajes, hay que tratarlo con respeto y darle privacidad para generar confianza al momento que te comuniques con él.

4. Dale accesibilidad y facilidad al consumidor para que pueda conocerte. En los tres mandamientos pasados, hablo más del “push” marketing. En este 4 mandamiento lo importante es darle al consumidor la información y los medios suficientes para el momento en que él decida contactarnos, conocer nuestro producto u obtener retroalimentación sobre lo que ya compro, esto es tan importante como el mismo marketing directo, mientras tu producto sea más costoso, mayor número de fuentes buscará para consultar, con tal de tener la seguridad de que tu producto o servicio es el indicado, si tu competencia es más accesible que tu… estas muerto.

5. Deberás ser sencillo y útil. Si es un producto innecesario o simplemente “bueno para tenerlo” será lo primero que dejaran de comprar al momento que el gasto del consumidor se vea comprometido. Esto es algo que no podemos cambiar, sin embargo es importante que le mostremos al consumidor, todas las utilidades que puede tener el producto, y lo sencillo que es utilizarlo a través de videos explicativos, anuncios descriptivos, tener un chat abierto 24 horas, un app para el celular, etc.

6. Lograrás que el consumidor pueda pasar fácilmente el mensaje. Todos sabemos que no existe nada más poderoso que el Word Of Mouth (WOM), por lo tanto, mientras más herramientas le proporciones al cliente para que pueda darte un “like”, compartirlo en twitter, en su blog, mandarlo por correo con sus amigos, a través del celular, ver los comentarios sobre el producto, mayor será el nivel de recomendación que tendrás.

7. Hay que medir para optimizar. Mientras más información, conversaciones y acciones que identifiquemos del consumidor, mayor capacidad tendremos para identificar cual medios nos está funcionando más, por otro lado, la retroalimentación online, nos genera mucho más valor, ya que al momento de identificar la forma en cómo están hablando nuestros consumidores sobre la marca, podremos identificar palabras clave y desarrollar nuevos contenidos.

8. Sabrás escuchar a tus consumidores. La gente habla cuando realmente odian algo o cuando realmente lo aman. Cada día más, la gente califica sus productos, pone comentarios y los comparte, no crean que lo hacen solo por hacerlo, el fondo de esto es que quieren ser escuchados. Es muy importante saber escuchar y tomar acciones en base a lo que nos dice el consumidor, abrirle espacios en donde sienta la libertad de expresarse. Ej. www.mystarbucksidea.com, www.dellideastorm.com

9. Deberás eliminar cualquier barrera dentro de la organización que impida la innovación y la velocidad de crear, probar y mejorar. No puedes tener un departamento de mercadotecnia que solo se dedique a generar campañas de publicidad y deje solo al departamento de desarrollo de nuevos productos o al de ventas. Es sumamente necesario que todas las áreas conozcan lo que se está haciendo en el piso, lo que se está comunicando y dar la retroalimentación necesaria para que rápidamente se desarrollen productos derivados de esta comunicación.

10. No hagas el Brand-ing. No les digas a tus clientes, lo que la marca es, son solo palabras y comerciales similares entre todos los competidores hablando sobre productos parecidos, deja que el branding se genere solo, al final del día, el branding no es lo que tú dices que es, sino lo que ellos perciben de ella, el branding se gana a través de una reputación que generas con el tiempo y los 9 mandamientos antes mencionados.

Agregamos un mandamiento más, aportado por Arturo Celis

11. Sigue de cerca y no subestimes a la competencia. Si la innovación forma parte de la cultura, no tendrás que preocuparte por ser competitivo, ya que seguramente desarrollarás nuevas categorías o redefiniras la industria en la que actualmente participas, sin embargo, de la misma forma tu competencia lo estará haciendo, por un lado mejorando tu producto y por otro lado desarrollando nuevos, por lo que nunca bajes la guardia y manten los ojos bien abiertos de lo que están haciendo.

Bienvenidos sus comentarios y espero les sea útil.

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January 8, 2012

Seth’s Blog: Simple thoughts about fair use

Copyright is not an absolute. Potato chips are absolute.

If this is my potato chip, then it’s not yours. You can’t touch it, eat it or use it for any reason whatsoever, not without asking first. Copyright doesn’t work that way.

There is a yin to the yang of copyright protection, and it’s called Fair Use. Fair use permits scholars to do their thing, permits those that would do parody or commentary or comparison to be heard. I’m not talking about taking someone’s work to make it into a poster or some sort of endorsement—I’m talking about the need for us to be able to comment on each other’s work.

Without fair use, it would be impossible to write a negative book review, or compare Shakespeare to the Simpsons. Without fair use, it becomes just about impossible to have a thoughtful discussion about anything that’s been published since you were born.

Most web users should know a few simple guidelines, principles so simple that you can generally assume them to be rules. (Worth noting that whether you are in the right or not, a lawyer on retainer can still hassle you—not fair but true):

  • You don’t need to ask someone’s permission to include a link to their site.
  • You don’t need to ask permission to include a screen shot of a website in a directory, comment on that site or parody it.
  • You can quote hundreds of words from a book (for an article or book or on your website) without worrying about it and you certainly don’t need a signed release from the original author or publisher. Poems and songs are special exceptions. Then you can worry.

There’s a difference between being polite and observing the law. If you quote something (an idea, a notion, a recipe), the right thing to do is give credit.

Photos are a real issue, unless you are clearly commenting on the photo (as opposed to using the photo to make a point that a different photo could make as easily). When in doubt, be the person who took the picture. (Aside: Compfight has an easy to use setting—do a search and hit “commercial” in the left hand column and voila—CC licensed photos, ready to go.)

PS as soon as you make something and fix it in a tangible form, you own the copyright in it. No requirement that you register it with anyone. Putting a © notice is certainly a helpful way to let people know you consider it yours, but the law makes it clear that merely writing your creation down confers copyright to you. And… “all rights reserved” doesn’t mean anything any more, just fyi.

PPS Here’s what happens when the lawyers go (way) too far.

via sethgodin.typepad.com

Y Godin, haciendo alusión a la SOPA.

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El amanecer es de los que beben con moderación: Heineken ‘Sunrise’ #mysunrise - YouTube

via youtube.com

Gran campaña. Sería genial ver algo así por aquí.

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January 7, 2012

Proyecto 365

Muchos de ustedes deben haber escuchado de “Proyecto 48” donde en tiempo record  se busca grabar un corto.

Pues yo propongo algo para este nuevo año: Un “Proyecto 365”: En este caso particular, 366, dado que este es un año bisiesto. 

La idea es simple: Durante todo el año, tu objetivo será fortalecer tu marca personal online, trabajando tanto dentro, como fuera de la red; documentando  tu accionar y generando interacción con nuevos seguidores y colaboradores. 

Pero, ¿Cómo empezamos a trabajar? ¿Por donde iniciar? 

Pues, lo primero que debes hacer, es optimizar tus cuentas. 

Tu presencia en la red se define por tus “cartas de presentación”. Tus perfiles y páginas son estas cartas de presentación. 

Yo recomiendo que inicies con un kit muy básico: 

-Facebook: Puede ser una like page o un perfil personal. Recuerda que si quieres promover tu organización, no puedes tener un perfil personal. Es muy importante que en el caso de los perfiles personales, utilices el botón de suscripción, para que la gente no necesite agregarte como amigo para ver tus publicaciones. Por cierto, para esto necesitas manejar bien tu configuración de privacidad. Facebook lo explica bien en su servicio de Ayuda.

-Twitter: Partir de una estrategia. Necesitamos contestar algunas preguntas: 

¿Qué queremos compartir? Nuestro día a día en el trabajo; Nuestras publicaciones

¿Para Qué queremos compartirlo?

¿Qué queremos proyectar? 

Blog plataformas

linkedin

grupos en linkedin

narracio ntrnasmedia

generacio nde contenido

plan estrategico

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January 6, 2012

Resolución profesional 2.0 para 2012 - Territorio Creativo

“¿Resoluciones? ¿YO? ¿Qué quieres decir? ¿Que necesito cambiar? Bueno, en lo que A MÍ concierne, soy perfecto como soy”.

Para muchos, todo año comienza con una lista de buenos propósitos y, en lo profesional, no puede ser menos. Si trata de cómo sacarle el máximo provecho a los Social Media, hablamos de seguir creciendo (aprendizaje), cuidar nuestra imagen (marca personal) y fortalecer lazos con nuestros amigos… o tener nuevos de ellos (networking). Y para esto, mi escenario de mínimos 2.0 comprende Twitter y LinkedIn, y algunas herramientas de productividad.

Aprendizaje

Para mantenerme al corriente de lo que sucede en mi entorno y hacer una monitorización de mi marca personal, invertiré tiempo en actualizar mi Netvibes. Así, tardaré menos en encontrar información actualizada sobre mi sector, así como de mis clientes. Su interfaz es amigable y permite la integración con otras plataformas, como Facebook, Twitter y YouTube.

En los “tiempos muertos”, en casa o mientras voy en el metro, con Zite podré visualizar las noticias a manera de revista en mi iPhone o iPad (mea culpa, mac user al teclado)… y lo interesante es que esta herramienta aprende sobre tus intereses de lectura, en la medida en que la uses. Optimizar el uso del tiempo.

Por último, intentaré ser más activo en los grupos de LinkedIn. Ingresaré sólo en aquellos que realmente me interesen (menos es más), donde podré compartir con personas afines a mis intereses e, incluso, hacerles consultas tan especializadas que sólo ellos podrían entender. Más información: cómo elegir los grupos en LinkedIn.

Marca personal

Cuidar la imagen va más allá de las dietas. Somos lo que dice Google, nuestro verdadero “front page”, y la mejor manera de cuidar lo que aparece sobre nosotros (o que nos vinculen con un determinado tema) es que lo hagamos nosotros mismos. Para hacerme y dejarme conocer, apostaré a Twitter y LinkedIn.

Con la red de microblogging, compartiré información con la cual deseo que me vinculen (ej: Social Media, Emprendimiento, RSC) y compartiré de forma periódica y sostenida información… aquella tan interesante que encontraré gracias a mi NetVibes. Si tienes dudas, consulta esta Guía de Uso Óptimo de Twitter.

En LinkedIn, agregaré a toda persona con la cual tenga algún vínculo profesional… pasado o presente. Así, me olvidaré del tarjetero y podrán seguirme los pasos de mis andanzas profesionales con facilidad. Por otro lado, daré la oportunidad a aquellos que están satisfechos con mi desempeño o servicio profesional a que diga, con su nombre y apellido, qué opinan de mí.

Si coloco la URL de mi perfil de LinkedIn en Twitter, la combinación es explosiva. Con los 140 caracteres, me encontrarán más fácilmente potenciales contactos profesionales, con quienes luego podré estrechar más los lazos vía LinkedIn. Desde alianzas a oportunidades laborales, las oportunidades son tan amplias como queramos.

Networking

El networking no es algo nuevo de las plataformas sociales… sólo lo han potenciado y ahora podemos conocer quién conoce a quién, acceder más fácilmente a ese contacto de interés, ya sea de forma pasiva o activa. Y, especialmente, hacer esa relación más duradera (back to basics: cómo hacer un buen contacto profesional).

Ese “engagement” o vinculación con nuestras audiencias de interés lo podemos gestionar con facilidad, día a día, mediante listas de Twitter. No sólo he de listar aquellas fuentes de interés para lectura (así no me pierdo en el Time Line en la medida de que crece mi comunidad), sino que puedo hacer listas para:

  • Clientes: saber de qué hablan y sus inquietudes, para cultivarlos.
  • Prospectos: conocer sus intereses o necesidades, y mimarlos para captarlos.
  • Colaboradores: fomentar la sinergia y el trabajo en equipo.
  • Estudiantes: si lo tuyo es la academia, así podrás acompañarlos en su desarrollo, de forma rápida y personalizada.

En LinkedIn, las ventajas del networking van desde lo personal hasta lo organizacional, en especial las pymes. Estar conectado individualmente beneficiará a mi empresa, creando nuevas oportunidades y redes de comunicación en beneficio de la misma. Aquí puedes conocer cómo sacarle partido a LinkedIn.

Ser #Socialholic no es algo que se lleve fácil. Es algo que puede tener subidones y caídas, si no comprendemos que requiere de una disciplina y que el meollo del asunto reside en el valor de compartir en comunidad. Sólo sé que, si por esta resolución de buenos propósitos me intentan arrastrar al Betty Ford Center, recordaré un célebre estribillo de Amy Winehouse: They tried to make me go to rehab, but I said no, no, no…

via territoriocreativo.es

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Claves para iniciar una transformación 2.0 en una organización. (1)

CAMBIO.

Las organizaciones son como seres vivos, y así com oa algunos seres vivos se les hace difícil cambiar  estilos de vida, hábitos y creencias, dentro de una organización puede llegar a ser difícil modificar la  conciencia colectiva que dice que las cosas deben hacersede determinada manera, porque no funciona mal. 

No funciona mal, de hecho, porque puede que aún no hayan llegado retos decisivos que te obliguen a cambiar o a morir.

No funciona mal, porque la organización padece un estancamiento por el cual ha dejado de crecer. Como los seres humanos buscamos estabilidad y rutina, pues simplemente decimos que no funciona mal. 

Pero que no funcione mal, no queire decir que funcione bien. 

Más importante aún, que no funcione mal no quiere decir que esté sana. De hecho, el cáncer se desarrolla dentro de un cuerpo mucho antes de que siquiera se sienta un solo síntoma de que existe. Sin embargo está ahí. Si no se descubre a tiempo la persona muere. 

Y lo mismo pasa con las empresas. Si no cambias constantemente, no progresas. Si no hay retos dentro de tu organización, como grupo humano y como individuo, nadie va a hacerlo mejor cada día. 

Y si nadie lo hace mejor cada día, la competencia se levantará y te consumirá.

Si tu organización no cambia, lo que ofreces se irá volviendo obsoleto y tu no te darás cuenta. 

Es por eso que el Marketing, por ejemplo, no funciona tan bien como antes. No es tan fácil convencer a la gente de que te compre o visite, simplemente porque no es tan fácil captar su atención, y menos convencerla. 

Necesitas darle algo diferencial a tu público objetivo. 

Necesitas moverle el corazón con cada acción que dediques hacia ellos. 

Necesitas demostrarles que los respetas, cuidas y aprecias, y que no solamente te llenas la boca de promesas, con la condición de lucrar con ellos. 

Necesitas tener pasión por ellos, pasión por lo que haces, pasión por lo que logras

Y pasión por mejorar, por el cambio. 

Solo así les darás algo fresco. Algo único que realmente valorarán. 

Así que ponte a pensar, en que si no está roto, debes romperlo, y cambiar las cosas por algo mejor, para lo de afuera, como para los de adentro de tu organización. 

Tu reto hoy, es pensar que cosas debes cambiar, para mantener la frescura en lo que haces.

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January 5, 2012

Life Vest: Porque la gentileza mantiene el mundo a flote. - YouTube

via youtube.com

¿Todos queremos un mundo así no?

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El corazón de una organización

Las organizaciones son formadas por personas. Lo que les da vida, las alimenta y las hace crecer no son los presupuestos grandes, ni los grandes conocimientos de sus líderes, ni un gobierno que las apoye. 

Lo que hace crecer a las organizaciones es su gente. 

Un grupo de gente apasionada y convencida puede vivir, y puede morir, por lo que cree y ama. 

El dinero no es suficiente. El conocimiento no es suficiente. El apoyo no es suficiente. 

La pasión es suficiente. 

Y la pasión permite que lo demás llegue. Y cuando lo demás llega la pasión hace que crezca. Y cuando la gente crece, la pasión crece,  y la organización crece. 

A eso se le llama revolución. 

Y necesitamos revolucionarios. 

¿Estás listo para cambiar lo que está bien por algo que está mejor?

Tu reto hoy: Escribir que es lo que sueñas con cambiar. 

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January 4, 2012

admosfera: La pirámide de Maslow y el Social Media

via laadmosfera.blogspot.com

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